Jak chráníme vaše osobní údaje

Tato stránka vysvětluje, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaké máte práva. Platí pro všechny hráče Vipsta Casino na doméně vipsta.co.cz.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci účtu a používání našich služeb zpracováváme několik kategorií osobních údajů. Sbíráme jen to, co skutečně potřebujeme k provozu kasina a k plnění zákonných povinností.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum narození, adresa.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, případně doklad o zdroji prostředků při KYC.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, zůstatek na účtu.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, časová pásma.
• Údaje o chování ve hře: hrané hry, doba hráčských sezení, sázkové vzorce, nastavení limitů.
• Marketingové preference: souhlasy s komunikací, preference kanálů, historie zaslaných zpráv.

K čemu vaše údaje používáme

Marketing a souhlas

Newsletter, bonusové nabídky a turnaje s prize pooly 500000 CZK posíláme jen se samostatným souhlasem, který můžete kdykoli odvolat. Bez souhlasu posíláme jen zprávy nutné pro provoz účtu.

• Vytvoření a správa hráčského účtu, přihlašování a nastavení profilu.
• Ověření identity (KYC) před prvním výběrem, dokumenty zpracováváme do 48 hodin.
• Zpracování plateb přes Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, MiFinity, Jeton, bankovní převod i kryptoměny.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz a zneužití účtů.
• Sledování odpovědného hraní: dodržování vašich limitů vkladů a ztrát.

Právní základy zpracování

Souhlas

Marketingové komunikace, cookies pro personalizaci a případné sdílení s vybranými partnery vyžadují váš souhlas, který udělujete dobrovolně a můžete jej kdykoli odvolat.

Jak dlouho data uchováváme

Každá kategorie má svou dobu. Po jejím uplynutí údaje bezpečně mažeme.

S kým údaje sdílíme

Neprodáváme vaše data. Předáváme je jen zpracovatelům, kteří potřebují informace k výkonu konkrétní úlohy, a vždy se smluvními zárukami GDPR.

• Poskytovatelé plateb: banky, zpracovatelé karet, e-peněženky, kryptoměnové brány.
• Poskytovatelé KYC a AML: ověřovací služby pro kontrolu totožnosti a sankčních seznamů.
• Regulátor MGA a dozorové orgány na jejich výzvu.
• Analytické služby pro měření funkčnosti stránek, v anonymizované podobě kde je to možné.
• Poskytovatelé IT infrastruktury, e-mailových služeb a zákaznické podpory.

Vaše práva a jak je uplatníte

Kontakt na pověřence

Naše pověřenkyně pro ochranu osobních údajů je k zastižení na [email protected]. Na požadavky práv odpovídáme písemně po ověření vaší totožnosti.

• Přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Opravu nepřesných údajů, doplnění údajů.
• Výmaz (právo být zapomenut), pokud neexistuje zákonný důvod k uchování.
• Přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu.
• Námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli, i jedním kliknutím v e-mailu.
• Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a měření na webu

Web vipsta.co.cz používá technické cookies pro přihlášení a košík, analytické cookies pro statistiku a se souhlasem i marketingové cookies pro personalizaci bonusů. Souhlas spravujete v cookie liště nebo v nastavení prohlížeče. Kompletní přehled najdete na naší stránce Cookie policy.

Bezpečnost a hlášení incidentů

Narušení bezpečnosti

Při narušení bezpečnosti, které pravděpodobně způsobí vysoké riziko pro vaše práva, vás a dozorový orgán informujeme bez zbytečného odkladu. V účtu doporučujeme zapnout dvoufázové ověření.

Nejčastější dotazy

Musím při registraci zadat pravdivé údaje?

Ano. Nepravdivé údaje znemožňují KYC ověření a zablokují výběry. Jméno, datum narození a adresa musí odpovídat dokladům totožnosti.

Odvolám souhlas s marketingem, přijde mi pořád něco?

Marketingové zprávy skončí okamžitě. Nutné provozní zprávy o účtu, platbách a výběrech posíláme i nadále, protože nejsou založené na souhlasu.

Proč potřebujete kopii dokladu totožnosti?

Zákon o prevenci praní špinavých peněz nás zavazuje ověřit totožnost před prvním výběrem. Dokument zpracováváme do 48 hodin a po ověření bezpečně uchováváme jen po zákonnou dobu.

Kolik dní trvá vyřízení žádosti o výmaz?

Do 30 dnů od obdržení žádosti. Regulovaná data, například transakční historii, nemůžeme před 5letou zákonnou lhůtou vymazat, avšak její další použití omezíme.